Гарантия на продукцию

Гарантийные обязательства PELADN Store

PELADN предоставляет гарантию на свою продукцию, включая мини ПК и видеокарты.

Гарантия распространяется на новые продукты, продаваемые авторизованными партнёрами.

Гарантия не распространяется на товары, бывшие в употреблении, с нарушенной оригинальной упаковкой или относящиеся к категории «восстановленные».

Гарантия не распространяется на предлагаемое продавцом расширенное гарантийное обслуживание изделия и на изделие после модернизации или модификации, выполненной третьей стороной.

Компания PELADN не несёт ответственности за неисполнение обязательств по причинам, не зависящим от неё.

Возможность ремонта зависит от способности PELADN или авторизованного сервисного центра воспроизвести неисправность, а также от наличия необходимых материалов и комплектующих.

Для отдельных устройств и компонентов могут действовать технические ограничения, применимые к конкретному продукту.

В гарантийном обслуживании может быть отказано в следующих случаях:

• Неисправность вызвана неправильной установкой, эксплуатацией, очисткой или обслуживанием, случайным либо преднамеренным повреждением, некорректным применением или другими изменениями, нарушающими предусмотренные PELADN средства защиты; также гарантия не действует, если неисправность возникла в результате действий сервисного центра, не авторизованного PELADN.
• Серийный номер продукта был повреждён, изменён, уничтожен или удалён.
• Ущерб причинён нелегальным или контрафактным программным обеспечением либо вирусом.
• Повреждение возникло в результате несчастного случая, стихийного бедствия, преднамеренного или случайного неправильного использования, неправильного обращения, небрежного или ненадлежащего технического обслуживания либо эксплуатации в ненормальных условиях.
• Повреждение возникло из-за применения адаптера переменного тока или аккумулятора, характеристики которых не соответствуют требованиям производителя.
• Ущерб возник из-за использования материалов или оборудования, не произведённых PELADN и не указанных в списке совместимого оборудования (QVL) на официальном сайте PELADN.
• Требуется устранение неполадок программного обеспечения или обновление BIOS — такие работы не покрываются гарантией.
• Производственная наклейка внутри изделия была удалена или повреждена.
• На продукте отсутствует этикетка или серийный номер PELADN, серийный номер не соответствует продукту либо не может быть идентифицирован. В таком случае гарантийное и послепродажное обслуживание не предоставляется; для получения помощи обратитесь в магазин, где был приобретён товар.
• Оригинальная наклейка с серийным номером на изделии была заменена или удалена.
• Обращение относится к расходным материалам, подаркам или упаковочным материалам, входящим в комплект продукта: они не входят в объём гарантии.